2015/2/17
天下武功,無堅不破,唯快不破
火雲邪神說:「天下武功,無堅不破,唯快不破」,小米雷軍也講「天下武功,唯快不破」期望創業者動作要快。我認為所有企業都一樣,應該要追求「速度」,把「速度」視為最高的競爭策略。為什麼?
為了追求速度,企業不會腦滿腸肥,一定會盡量精實;為了追求速度,企業會決策果決;為了追求速度,企業會保有最高的彈性。而這種種特質都是成功企業的特質。
賈柏斯希望蘋果保有創業精神,他認為這是維持蘋果競爭力最重要的工作,因此決策都是由幾個主管拍板,並且因為組織扁平可以快速執行。
許多企業在成長後,組織逐漸膨脹,工程師要問小主管、小主管要問經理、經理要問處長、處長要問協理...一層一層上去,加上揣摩上意,常常搞出一些令人無法理解的事情。當工程師在組織的階梯慢慢爬上去後,除了持續向上管理外,向下官威也慢慢的培養出來,所以就整個變了調。
流程上也是如此,原本簡單的流程因為要卡控一些細節所以加上了管制點,然後又發現一些原本沒有想到的點,就又要加上新的管制流程,逐漸的疊床架屋,搞到流程相當複雜,員工花在因應流程上的時間比實際在有附加價值的工作上要少。
系統也是如此,使用者提了需求就加上一些客製程式,另一個使用者提了另外的需求就再加;甚至加上其他系統來符合新需求,慢慢的整個企業應用系統變成一個大怪物,沒有人敢動它,因為改的好,是應該的,改壞了,誰要扛這個責任?所以即使系統效能不好、使用者使用不方便、沒有辦法即時提供需要的資訊,那就還是撐著吧。
所以組織、流程、系統上都因為一些事情,讓企業犧牲了「速度」,這對嗎?因此我認為,企業應該持續追求速度,只問是不是能夠更快,才能真正解決問題。導入這個系統,是不是能夠更快?流程該如何改善才能更簡單?組織的設計如何才能讓決策、執行更快?持續思考這些事情,才能為企業持續強化競爭力。
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